sun20 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, sun20 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Toàn bộ quy trình thu thập dữ liệu được thực hiện hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại sun20, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, ảnh chân dung và ảnh tài liệu tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng tiền điện tử.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — sun20 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sun20, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và bảo đảm an toàn hệ thống:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang được truy cập, hành vi điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cược.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sun20 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Lợi ích hợp pháp của sun20
Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của người dùng (có thể rút lại)
Phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm	Lợi ích hợp pháp của sun20
Thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích cộng đồng

sun20 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó. Trong trường hợp cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn theo đúng quy trình.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

sun20 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được liệt kê dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng, sun20 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng), đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, và đơn vị phát triển phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

sun20 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sun20 hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sun20 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều khoản mới.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web sun20. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.

4.1 Các loại cookie sun20 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và khả năng sử dụng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cấu hình hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Từ chối có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie phân tích: Giúp sun20 hiểu hành vi điều hướng để tối ưu hóa nội dung và giao diện. Dữ liệu được xử lý ẩn danh và tổng hợp.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của sun20 không hoạt động bình thường, bao gồm khả năng đăng nhập tài khoản.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm mà sun20 đặt lên hàng đầu. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quản trị để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo mật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sun20 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trung gian.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên sun20 có vai trò nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ và hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sun20 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các tổ chức độc lập theo chu kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

sun20 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lưu trữ tối thiểu 3 năm.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.

6. Quyền của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ sun20, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sun20 qua email [email protected]:

sun20 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo giải thích rõ ràng.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

sun20 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh tại bước đăng ký và quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại sun20, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. sun20 sẽ xử lý trường hợp này ưu tiên trong vòng 24 giờ.

8. Cập Nhật Chính Sách

sun20 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng sun20 trong ít nhất 14 ngày.
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới của bạn trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sun20 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách sun20 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.