Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sun20

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng sun20 ("sun20", "chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web sun20.vu cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sun20, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sun20.

sun20 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản được sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng mọi dịch vụ của sun20 ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sun20, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược do chính sun20 hoặc bất kỳ chương trình cá cược có trách nhiệm nào quy định.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống sun20 — việc sở hữu nhiều tài khoản bị cấm tuyệt đối.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; chịu trách nhiệm cập nhật ngay khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống.

sun20 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu như: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc hóa đơn tiện ích chứng minh địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, sun20 có thể tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

3. Quy Định về Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sun20. Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu sun20 phát hiện bạn sở hữu nhiều hơn một tài khoản, toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sun20 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sun20 — sun20 sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sun20 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

sun20 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sự bất cẩn trong bảo mật tài khoản cá nhân.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

sun20 thực hiện quy trình KYC nghiêm ngặt nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Bạn đồng ý cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu xác minh. Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất KYC thành công.

3.4 Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sun20. Số dư còn lại sau khi trừ các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc. sun20 cũng có quyền chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

sun20 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính chủ của tài khoản sun20.

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết được hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền khi đăng nhập. sun20 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên, phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có vi phạm điều khoản nào đang bị điều tra. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng — sun20 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

sun20 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 2 giờ đối với các phương thức thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. sun20 có quyền từ chối hoặc hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên sun20 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch bằng tiền điện tử (USDT), tỷ giá quy đổi sang VNĐ được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch theo tỷ giá tham chiếu của sun20.

5. Quy Tắc Cá Cược

Khi đặt cược tại sun20, người dùng xác nhận hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và kết quả không thể đảm bảo. Các quy tắc cơ bản áp dụng cho mọi loại hình cá cược tại sun20 bao gồm:

• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp được sun20 chủ động thông báo.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được sun20 xác nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của sun20 là quyết định cuối cùng.
• sun20 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slot và casino, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, sun20 có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cọc cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi xác nhận đặt cược.
• sun20 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược thành công.

6. Khuyến Mãi và Phần Thưởng

sun20 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng, trong đó bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Mức yêu cầu được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Game đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc sảnh cược cụ thể. Danh sách game đủ điều kiện được liệt kê trong điều khoản chương trình.
• Giới hạn một lần per thành viên: Trừ khi có quy định khác, mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.

sun20 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi cố tình lợi dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ sun20, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống sun20 hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng sun20.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên sun20, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận trong cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ, hoặc điểm yếu hệ thống — bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sun20 bất kỳ sự cố kỹ thuật nào phát hiện được.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý hoặc bảo mật của sun20.
• Đăng ký, sử dụng hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ sun20 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phát tán, chia sẻ hoặc sử dụng nội dung từ nền tảng sun20 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sun20.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong những trường hợp nghiêm trọng, sun20 có quyền chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ sun20 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). sun20 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả yêu cầu của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sun20 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của sun20 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• sun20 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng Internet, thiên tai, hoặc hành động của bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối Internet và môi trường sử dụng dịch vụ của mình.